Política de Privacidad

Te proporcionamos servicios de guía espiritual y entretenimiento, ofreciéndote una amplia selección de Psíquicos, Médiums, Tarotistas y Maestros en Numerología independientes.

Nuestra Política de Privacidad, junto con nuestros términos y condiciones, se aplica a tu uso de cualquiera de los servicios que ofrecemos. Esta Política explica en detalle qué datos personales procesaremos y cómo los mantendremos seguros. Queremos que estés plenamente informado sobre tus derechos.

Nota importante: Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas datos personales que pertenezcan a menores de 18 años.

Contacto del Responsable de Datos

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos en soporte@tarotpsiquico.com o escribiendo a nuestras oficinas legales.

Los datos personales significan cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos:

• Datos de Identidad: nombre, apellidos, nombre de usuario y fecha de nacimiento.
• Datos de Contacto: dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos Financieros: detalles de la tarjeta de pago (procesados de forma segura mediante bóvedas PCI-DSS de terceros, nosotros no almacenamos números de tarjeta completos).
• Datos Técnicos: dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo de navegador, sistema operativo y plataforma.

Datos de Categoría Especial (Sensibles)

No requerimos intencionalmente ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre ti (raza, religión, orientación sexual, datos biométricos) para abrir una cuenta. Sin embargo, dependiendo de la naturaleza de tu consulta con un Psíquico, puedes elegir compartir cierta información sensible de forma voluntaria en la privacidad de tu llamada. Nosotros no usamos ni analizamos esa información con fines de marketing.

Utilizamos diferentes métodos para recopilar información:

• Cuando te registras para abrir un Monedero Virtual.
• Cuando realizas una recarga de saldo.
• Cuando interactúas con nuestras plataformas analíticas.

Grabaciones de Calidad y Fraude

Al utilizar nuestra red telefónica, el sistema procesador de telecomunicaciones puede registrar metadatos de las llamadas e incluso grabar el audio de las sesiones. Estas grabaciones se retienen por un periodo limitado única y exclusivamente para propósitos de garantía de calidad (QA) y resolución de disputas bancarias o reportes de abuso.

Solo podemos utilizar tus datos personales donde la ley nos lo permite. Principalmente:

• Para cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo (brindarte servicio).
• Para nuestros intereses legítimos de negocio (como prevenir fraudes con tarjetas robadas).
• Para cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Nunca venderemos tu información de contacto a terceros o agencias de marketing externas ("Data Brokers").

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que nuestro sitio web funcione (sesiones de usuario), mejorar la seguridad del pago y entender cómo navegas por nuestro portal.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, pero ten en cuenta que si desactivas o rechazas las cookies de sesión ("Strictly Necessary Cookies"), es posible que no puedas iniciar sesión en tu cuenta ni realizar recargas de saldo de forma segura.

Escudo de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad de alto nivel (como autenticación de múltiples factores y firewalls de red) para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada. Limitamos el acceso a tus datos personales a los empleados y proveedores de servicios que tienen una estricta necesidad comercial de conocerlos y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Retención de los Datos

Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluyendo datos de contacto y financieros relacionados a transacciones) durante fines contables y fiscales por hasta siete (7) años.

Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales, incluyendo:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Derecho de Supresión ("Derecho al olvido"): Pedirnos que borremos o eliminemos tus datos (sujeto a las retenciones legales fiscales obligatorias mencionadas anteriormente).
• Derecho de Retiro: Retirar el consentimiento en cualquier momento donde dependemos de él para enviarte boletines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, abre un ticket enviando un correo a soporte@tarotpsiquico.com desde el email registrado en tu cuenta.